把客户房子当做自己房子一样负责的项目经理是什么样的呢?!

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把客户房子当做自己房子一样负责的项目经理是什么样的呢?!来源:家博大家装发布时间:18-11-22 09:08

[文章导读] 项目经理:刘渐渐 资历: 油漆工出身,在家博两年,获得了客户超高评价、满意。 座右铭:吃得苦,霸得蛮。 客户评价:把我们的房子当自己房子一样负责。

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项目经理:刘渐渐

资历:

油漆工出身,在家博两年,获得了客户超高评价、满意。

座右铭:吃得苦,霸得蛮。

客户评价:把我们的房子当自己房子一样负责。


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有几面墙漆色号客户昨天才抽出时间和设计师对接好,按照正常流程工地材料一般都是先确定好颜色型号,上报至仓库,再由仓库按照先后顺序配送。这几桶墙漆如果这样等的话估计要等上大半天或者一两天。可是这个工地的油漆师傅早已进场,刘经理担心等仓库配送会导致工期延长,这不,一大早就亲自到仓库领材料,自己开车送到工地。

做到为客户急所急、想所想;这是家博项目经理的统一思想。


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项目经理的车外表都不一样,但放置的东西都大致相同:客户资料、装修材料等物品把后面塞得满满当当。


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跟着项目经理,就像赶场一样,目的性很强,就是去解决问题!


柜子全部都已经安装完毕,客户想改掉柜子的一小部分,刘经理立马安排安装师傅过来,但由于时间暂时调整不过来,需要过几天,但客户又非常着急,于是项目经理自己拿了工具自己解决。


在刘经理处理问题期间,业主拉着小编一直在夸刘经理,说刘经理出了什么问题都想尽办法帮业主在最短的时间内解决,当真是把业主的房子当做自己房子在做,站在业主的角度考虑、解决所有问题。夸得刘经理都不好意思了才罢休呢。


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为了不耽误泥工师傅的施工进度,刘经理趁着泥工师傅去和水泥的间隙,检查泥工师傅的每一处施工工艺是否合格,每一处尺寸是否正确无误。


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只要有一点瑕疵被发现,刘经理都不会放过,不论事情大小,就事论事解决问题。发现成品边缘保护不到位,随即蹲下仔细整理好,线路走向标识线未贴规整、地面有小面积垃圾残骸,做到及时发现及时整改。


刘经理虽然在家博工作时间只有两年多,但是他积极认真、上进心很强,他负责管理的工地个个都很出色。


刘经理说:要想工地做的好,又不超出工期,其实不难;主要做好每一项的事宜对接,一定要和业主提前沟通好,提前确认好所有的材料下单,当然还少不了项目经理每天的巡视。每次巡视的时候发现问题立马返工解决好,不要等到验收的时候再由监理发现问题,再临时整改,那样既耽误业主的时间,同时临时调度师傅也耽误师傅的事。因此,刘经理的工地,基本等到验收的时候都是一次验收合格,很少出现等到验收环节才发现问题的。


这样工地质量才会好、有保障,又可以让业主早日安心入住,真正做到解决业主的烦忧。


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很多人觉得项目经理只是在工地转转就走了,其实不然,小编通过这么多天的了解观察,项目经理真是喝水的时间都是挤出来的,时间安排的满满当当。


巡检工地、及时和客户沟通、安排工人师傅、监督工地材料进场,竣工后工地的售后等等,都是项目经理负责,一天下来还不容易有休息时间了,天却黑了,醒来第二天又是忙碌的时候到了。

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